Close
Задать вопрос
Telegram
WhatsApp
Viber
Messenger
Skype
Mail
Phone
Как аналитика помогает понять мотивы сотрудников
Думаю, не станет откровением для тех, кто сталкивался с поиском и наймом персонала, что в последний год-два в Украине ситуация с персоналом становится достаточно сложной. Все сложнее и сложнее найти квалифицированных и желающих работать сотрудников. В связи с этим становится актуальной такая тема как HR аналитика. Вот и мне в определенном смысле пришлось с этим столкнуться. На мой взгляд кейс оказался интересным. Ну и как водится делюсь результатами.

Итак, очень крупная и известная 100% населения страны организация. Название не могу разглашать согласно соглашению о неразглашении. Так что, будет немного интриги. Компания столкнулась с очень высокой утечкой персонала. и это при том, что существующий персонал загружен можно сказать на 150%. В принципе, решение проблемы казалось бы логично - увеличиваем уровень зарплат и все. Но специфика организации не позволяет этого делать. Соответственно задача перед исследованием ставилась выяснить как максимально сократить отток персонала, не повышая или не существенно повышая заработную плату. Вопрос из разряда "кто виноват и что делать". Кто виноват понятно, то делать нет.

Что было сделано в рамках исследования: совместно с коллегами разработали анкету, которая позволяла выяснить разные аспекты рабочего процесса. Такие как удовлетворенность и важность различных факторов, мотивация в работе, пожелания к тому, что нужно улучшить и ряд других. Обрабатывая данные удалось задействовать достаточно широкий аналитический инструментарий, и коррелационный анализ, и кластеризацию, и деревья решений, и регрессии.

В результате получился ряд выводов. Местами очень интересных. Так при том, что практически все опрошенные выделяли уровень заработной платы как основополагающий фактор, удалось выяснить, что помимо зарплаты сотрудников мотивируют и другие факторы. Самое интересные, что на степень удовлетворенности работой, не зарплатные факторы влияли даже больше. Так оказалось молодым сотрудникам более важна поддержка товарищей и вышестоящего руководства, одобрение и признание результатов их труда. Более старшим (не по возрасту, а по сроку работы) сотрудникам повышали удовлетворенность работой условия труда, такие как стабильный и прогнозируемый график, понятные и четкие задания руководства. Фактически все факторы, которые могут повысить удовлетворенность сотрудников работой, оказались финансово не очень затратными. Так что, как оказалось, даже при ограниченном финансовом ресурсе можно снизить утечку рабочей силы.

Данный кейс был разовый и требовал просто нахождения решений по не финансовому воздействию на уровень утечки рабочей силы. Но думаю, методы подобные использованным позволяют разработать алгоритмы прогнозирующие кто из сотрудников готов уйти в данный момент и что ему можно предложить для того, чтобы предотвратить уход из компании. Есть ощущение что скоро компании вступят в борьбу не только за клиентов, но и за сотрудников. И это будет интересно. Paragraph. Нажмите, чтобы изменить.
Made on
Tilda